Le attività del Work Package 2.1 sono rivolte al miglioramento del funzionamento e dell’organizzazione della Pubblica Amministrazione, con un focus particolare su amministrazioni locali e servizi pubblici.
Pone un'enfasi speciale sul Sistema Sanitario Nazionale, focalizzandosi sul suo ruolo di fornitore di servizi che dovrebbero garantire a tutti un accesso equo alle cure sanitarie in modo sostenibile.
In risposta alla crescente responsabilizzazione delle istituzioni pubbliche a livello locale, il Work Package si propone di migliorare la valutazione delle performance, accrescere la resilienza a shock strutturali e potenziare gli strumenti utilizzati dalla Pubblica Amministrazione per l’acquisizione di beni e servizi esterni.
Per conseguire tale obiettivo, il Work Package progetta, raccoglie e convalida strumenti analitici mirati alla misurazione delle performance.
